Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
1. Rekisterinpitäjä
Tmi Lanka&Tekstiili Mauri Koivusalo
Yhteystiedot:
Salonkyläntie 356
69600 Kaustinen
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:
Tmi Lanka&Tekstiili Mauri Koivusalo
Mankkilansaarentie 14
69600 Kaustinen
044-7738009
lanka.tekstiili@gmail.com
2. Rekisteröidyt
Lanka&Tekstiilin asiakkaat
3. Henkilötietojen käyttötarkoitus
Rekisterin pitämisen peruste:
• Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella
• Henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
• asiakassuhteen hoitaminen
• tuotteistamme kertominen
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
Yhteystiedot
• nimi
• osoite
• sähköposti
• puhelinnumero
Asiakastiedot
• tiedot ostetuista tuotteista
5. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen Mankkilansaarentie 14, 69600 Kaustinen tai sähköpostiin lanka.tekstiili@gmail.com
Tarkastusoikeus: Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus: Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto: Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus: Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen: Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle: Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus: Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti:
• asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä
• asiakkaalta itseltään verkkolomakkeen kautta
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin Lanka&Tekstiilin ulkopuolelle. Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän omiin suoramarkkinointirekistereihin, jollei rekisteröity ole sitä kieltänyt.
8. Käsittelyn kesto
• Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa
9. Henkilötietojen käsittelijät
Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
T:mi Lanka & Tekstiili Mauri Koivusalo, Y-tunnus: 1415096-6
Mankkilansaarentie 14, 69600 Kaustinen (HUOM! Tämä on yrityksen postiosoite!)
Tehtaanmyymälä sijaitsee osoitteessa Prellinsaarentie 29, 69600 Kaustinen
lanka.tekstiili@gmail.com
044 773 8009, Verkkokaupan asiakaspalvelu
Toimitusehtojen viimeisin päivitys 1.9.2024.
T:mi Lanka & Tekstiili pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaan on aina ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin!
Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin. Hintoihin lisätään tilauksen toimituskulut painon mukaan. Hinnat sisältävät arvolisäveron 25,5%.
Tilauksesi tämänhetkiset toimituskulut näet ostoskorista klikkaamalla kohtaa “muokkaa ostoskoria”. Jos tilauksesi paino on yli 60kg, lähetämme paketin veloituksetta*. Yli 60:n kg:n tilauksille pidätämme oikeuden valita edullisimman toimitustavan.
*= Ei koske lavarahtina toimitettavia lähetyksiä, esim. kangaspuut.
Tuotteiden tilaaminen on mahdollista myös puhelimitse verkkokaupan asiakaspalvelun numerosta 044 773 8009. Nämä toimitusehdot koskevat myös puhelimitse saapuvia tilauksia. Puhelintilauksissa T:mi Lanka & Tekstiili voi edellyttää asiakkaalta ennakkolaskun maksua ennen tilauksen toimitusta.
Valmistamme ja lähetämme tilaamasi tuotteet sinulle postitse 14 päivän kuluessa.
Jos kaikki tilaamasi tuotteet löytyvät valmiina varastosta, toimitamme pakettisi parissa arkipäivässä. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme erikseen sähköpostitse. Muistathan käyttää tilatessasi toimivaa sähköpostiosoitetta, jota seuraat säännöllisesti.
Mahdolliset poikkeukset toimitusaikoihin (esim. lomien aiheuttama viive) ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla tai tuotekohtaisesti verkkokaupan tuotesivulla.
T:mi Lanka & Tekstiili ei vastaa mahdollisista ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä (esim. lakkotilanteet) eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Verkkokauppa valitsee oletuksena toimitustavaksi postipaketin. Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon mukaan. Voit aina tarkistaa tilauksen ajantasaiset toimituskulut ostoskorista.
Postipaketti = toimitetaan noudettavaksi lähimpään postin toimipisteeseen.
Postin Kotipaketti = toimitetaan vastaanottajan kotiovelle. Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon mukaan.
Nouto tehtaanmyymälästä = Halutessasi voit aina noutaa tuotteet veloituksetta tehtaanmyymälästämme Kaustiselta myymälän aukioloaikoina.
Yrityksellämme on kuljetussopimus Postin kanssa. Mikäli haluat tilauksen toimitettavan muiden yhtiöiden kautta esimerkiksi lähimpään noutopisteeseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mikäli haluat tilauksen toimitettavan tiettyyn toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin, ilmoita asiasta tilauksen Lisätietoja-kentässä tai sähköpostitse asiakaspalveluumme lanka.tekstiili@gmail.com
Tuotteillamme on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Tuotteet voi palauttaa 14 päivän aikana ilmaiseksi tietyin ehdoin. Palautettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja uudelleenmyyntikelvollinen.
Asiakkaan tulee aina ilmoittaa palautuksesta etukäteen meille.
Pelkkä tuotteiden takaisinlähetys ilmoittamatta tai kokonaan noutamatta jättäminen ei oikeuta ilmaiseen palautukseen.
Kun haluat palauttaa tuotteen, lähetä viipymättä sähköpostia osoitteeseen lanka.tekstiili@gmail.com. Lähetämme sinulle palautusohjeet ja lomakkeen, jonka liität paketin mukaan. Kun toimit näin, tilauksen palauttaminen Postissa on sinulle ilmaista. Paketin saavuttua takaisin tarkistamme palautuksen ja hyvitämme tilauksen sinulle alkuperäistä maksutapaa käyttäen.
Tuotteet tulee toimittaa palautukseen 14 päivän sisällä ilmoitettuasi meille. Mikäli tuotteet palautetaan ilmoittamatta tai tilausta ei noudeta postista lainkaan, asiakas vastaa itse täysimääräisesti sen toimitus- ja palautuskustannuksista sekä mahdollisesta uudelleenlähetyksestä aiheutuvista kustannuksista.
Saman asiakkaan toistuvissa palautuksissa verkkokaupalla on oikeus peruuttaa ja hylätä tulevat tilaukset.
Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia verkossa. Tunnistautumalla palvelussa voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-pankki, Aktia) – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät täältä. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.
Verkkokauppamme valitsee aina oletuksena Klarna-laskun. Saat Klarnalta laskun, jossa maksuaikaa 30 vrk. Halutessasi voit tilauksen jälkeen valita toisen maksutavan. Voit valita joko osamaksun tai maksaa heti verkkopankissa tai luottokortilla.
Erityistapauksissa (esimerkiksi suuret tilaukset) voimme sovittaessa toimittaa tilauksia myös muilla toimitustavoilla (Matkahuolto, Posti Express -paketit tms.)
Mikäli haluat tilata tuotteita muilla toimitus- ja maksutavoilla tai esimerkiksi tuotteita poikkeusmitoilla tai -väreillä, otathan aina yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, niin teemme tilauksen sinulle. Näitä vaihtoehtoja ei löydy valmiina verkkokaupastamme, mutta räätälöimme mielellämme juuri sinulle sopivan tilauksen.
Oletko yritysasiakas tai kiinnostunut jälleenmyymään tuotteitamme? Ota yhteyttä sähköpostitse tai soittamalla, niin toimitamme sinulle tukkuhinnaston.
Toimitamme tuotteita myös yritysasiakkaille, laskutusta varten tee tilaus asiakaspalvelumme kautta lanka.tekstiili@gmail.com. Yritysasiakkaiden toimitukset lähetämme ensisijaisesti Posti Express-pakettina tai asiakkaan valinnan mukaan. HUOM! Tee tilaukset sähköpostitse, väärinkäsitysten välttämiseksi Posti Express-pakettia ei ole valittavissa suoraan kuluttajille suunnatusta verkkokaupasta.
Hups. Menikö jotain väärin? Eikö tilaaminen onnistunutkaan? Ei hätää!
Ota yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun puhelimitse 044-773 8009 arkisin klo 9-16 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen lanka.tekstiili@gmail.com niin autamme mielellämme.
T:mi Lanka & Tekstiili Mauri Koivusalo
Y-tunnus: 1415096-6
Mankkilansaarentie 14, 69600 Kaustinen (HUOM! Postiosoite)
Tehtaanmyymälä: Prellinsaarentie 29, 69600 Kaustinen