T:mi Lanka & Tekstiili Mauri Koivusalo, Y-tunnus: 1415096-6
Mankkilansaarentie 14, 69600 Kaustinen (HUOM! Tämä on yrityksen postiosoite!) Tehtaanmyymälä sijaitsee osoitteessa Prellinsaarentie 29, 69600 Kaustinen
T:mi Lanka & Tekstiili pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaan on aina ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin!
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin. Hintoihin lisätään tilauksen toimituskulut painon mukaan. Hinnat sisältävät arvolisäveron 25,5%.
Tilauksesi tämänhetkiset toimituskulut näet ostoskorista klikkaamalla kohtaa “muokkaa ostoskoria”. Jos tilauksesi paino on yli 60kg, lähetämme paketin veloituksetta*. Yli 60:n kg:n tilauksille pidätämme oikeuden valita edullisimman toimitustavan.
*= Ei koske lavarahtina toimitettavia lähetyksiä, esim. kangaspuut.
Tuotteiden tilaaminen on mahdollista myös puhelimitse verkkokaupan asiakaspalvelun numerosta 044 773 8009. Nämä toimitusehdot koskevat myös puhelimitse saapuvia tilauksia. Puhelintilauksissa T:mi Lanka & Tekstiili voi edellyttää asiakkaalta ennakkolaskun maksua ennen tilauksen toimitusta.
Toimitusaika
Valmistamme ja lähetämme tilaamasi tuotteet sinulle postitse 14 päivän kuluessa. Jos kaikki tilaamasi tuotteet löytyvät valmiina varastosta, toimitamme pakettisi parissa arkipäivässä. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme erikseen sähköpostitse. Muistathan käyttää tilatessasi toimivaa sähköpostiosoitetta, jota seuraat säännöllisesti.
Mahdolliset poikkeukset toimitusaikoihin (esim. lomien aiheuttama viive) ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla tai tuotekohtaisesti verkkokaupan tuotesivulla.
T:mi Lanka & Tekstiili ei vastaa mahdollisista ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä (esim. lakkotilanteet) eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Toimitustavat
Verkkokauppa valitsee oletuksena toimitustavaksi postipaketin. Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon mukaan. Voit aina tarkistaa tilauksen ajantasaiset toimituskulut ostoskorista.
Yrityksellämme on kuljetussopimus Postin kanssa. Mikäli haluat tilauksen toimitettavan muiden yhtiöiden kautta esimerkiksi lähimpään noutopisteeseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mikäli haluat tilauksen toimitettavan tiettyyn toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin, ilmoita asiasta tilauksen Lisätietoja-kentässä tai sähköpostitse asiakaspalveluumme lanka.tekstiili@gmail.com
Palautusoikeus
Tuotteillamme on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Tuotteet voi palauttaa 14 päivän aikana ilmaiseksi tietyin ehdoin. Palautettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja uudelleenmyyntikelvollinen. Asiakkaan tulee aina ilmoittaa palautuksesta etukäteen meille. Pelkkä tuotteiden takaisinlähetys ilmoittamatta tai kokonaan noutamatta jättäminen ei oikeuta ilmaiseen palautukseen.
Kun haluat palauttaa tuotteen, lähetä viipymättä sähköpostia osoitteeseen lanka.tekstiili@gmail.com. Lähetämme sinulle palautusohjeet ja lomakkeen, jonka liität paketin mukaan. Kun toimit näin, tilauksen palauttaminen Postissa on sinulle ilmaista. Paketin saavuttua takaisin tarkistamme palautuksen ja hyvitämme tilauksen sinulle alkuperäistä maksutapaa käyttäen.
Tuotteet tulee toimittaa palautukseen 14 päivän sisällä ilmoitettuasi meille. Mikäli tuotteet palautetaan ilmoittamatta tai tilausta ei noudeta postista lainkaan, asiakas vastaa itse täysimääräisesti sen toimitus- ja palautuskustannuksista sekä mahdollisesta uudelleenlähetyksestä aiheutuvista kustannuksista.
Saman asiakkaan toistuvissa palautuksissa verkkokaupalla on oikeus peruuttaa ja hylätä tulevat tilaukset.
Maksutavat
Kustom Checkout (ent. Klarna Checkout)
Teemme tällä hetkellä yhteistyötä Kustomin kanssa maksunkäsittelyssä. Kun vahvistat tilauksesi, hyväksyt samalla Kustomin ehdot.
Kustom ei ole pankki eikä käsittele maksuja suoraan; Kustom tarjoaa käyttöliittymän, joka näyttää käytettävissä olevat maksutavat.
Kassalla sinulle tarjotaan erilaisia maksutapoja. Näitä maksutapoja käsittelevät erilliset palveluntarjoajat riippuen siitä, minkä maksutavan valitset ostohetkellä.
Verkkokaupassamme voit tällä hetkellä maksaa seuraavilla maksutavoilla:
- verkkopankkimaksu
korttimaksu
MobilePay
GooglePay
Klarna: 30 päivän maksuajalla tai osamaksuna, Klarnan maksuehdot löydät täältä.
Erikoistilanteet
Erityistapauksissa (esimerkiksi suuret tilaukset) voimme sovittaessa toimittaa tilauksia myös muilla toimitustavoilla (Matkahuolto, Posti Express -paketit tms.)
Mikäli haluat tilata tuotteita muilla toimitus- ja maksutavoilla tai esimerkiksi tuotteita poikkeusmitoilla tai -väreillä, otathan aina yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, niin teemme tilauksen sinulle. Näitä vaihtoehtoja ei löydy valmiina verkkokaupastamme, mutta räätälöimme mielellämme juuri sinulle sopivan tilauksen.
Tukkumyynti & Yritysasiakkuus
Oletko yritysasiakas tai kiinnostunut jälleenmyymään tuotteitamme? Ota yhteyttä sähköpostitse tai soittamalla, niin toimitamme sinulle tukkuhinnaston.
Toimitamme tuotteita myös yritysasiakkaille, laskutusta varten tee tilaus asiakaspalvelumme kautta lanka.tekstiili@gmail.com. Yritysasiakkaiden toimitukset lähetämme ensisijaisesti Posti Express-pakettina tai asiakkaan valinnan mukaan. HUOM! Tee tilaukset sähköpostitse, väärinkäsitysten välttämiseksi Posti Express-pakettia ei ole valittavissa suoraan kuluttajille suunnatusta verkkokaupasta.
Menikö jotain väärin?
Hups. Menikö jotain väärin? Eikö tilaaminen onnistunutkaan? Ei hätää!
Ota yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun puhelimitse 044-773 8009 arkisin klo 9-16 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen lanka.tekstiili@gmail.com niin autamme mielellämme.
