Hinnat sisältävät arvolisäveron 24%. Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin.
Hintoihin lisätään tilauksen toimituskulut painon mukaan. Tilauksesi tämänhetkiset toimituskulut näet ostoskorista klikkaamalla kohtaa “muokkaa ostoskoria”. Jos tilauksesi paino on yli 60kg, lähetämme paketin veloituksetta.
Toimitus
Toimitamme tilaukset postipaketteina, jotka toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseen. Verkkokauppa valitsee automaattisesti toimitustavaksi noutopisteen / postipaketti. Jos haluat noutaa paketin tietystä toimipisteestä, mainitse siitä tilauksen lisätiedoissa. Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon mukaan. Halutessasi voit tilata pakettisi myös suoraan kotiovelle, valitse silloin toimitustavaksi ovelle toimitus / kotipaketti. Halutessasi voit noutaa tuotteet veloituksetta myös tehtaanmyymälästämme sen aukioloaikoina.
Valmistamme ja lähetämme tilaamasi tuotteet postitse 14 päivän kuluttua. Jos kaikki tilaamasi tuotteet löytyvät valmiina varastosta, niin toimitamme pakettisi parissa arkipäivässä. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme erikseen sähköpostitse. Muistathan käyttää tilatessasi toimivaa sähköpostiosoitetta, jota seuraat säännöllisesti.
Palautusoikeus
Tuotteillamme on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Tuotteet voi palauttaa 14 päivän aikana ilmaiseksi tietyin ehdoin. Palautettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja uudelleenmyyntikelvollinen. Asiakkaan tulee aina ilmoittaa palautuksesta etukäteen meille. Pelkkä tuotteiden takaisinlähetys ilmoittamatta tai postista kokonaan noutamatta jättäminen EI oikeuta ilmaiseen palautukseen.
Kun haluat palauttaa tuotteen, lähetä viipymättä sähköpostia osoitteeseen lanka.tekstiili@gmail.com. Lähetämme sinulle palautusohjeet ja lomakkeen, jonka liität paketin mukaan. Kun toimit näin, hyvitämme sinulle koko tilauksen. Tuotteet tulee toimittaa palautukseen 14 päivän sisällä ilmoitettuasi meille. Mikäli tuotteet palautetaan ilmoittamatta tai tilausta ei noudeta postista lainkaan, asiakas vastaa itse sen toimitus- ja palautuskustannuksista.
Maksutavat
Klarna Checkout
Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-pankki, Aktia) – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät täältä. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.
Verkkokauppamme valitsee aina oletuksena Klarna laskun. Saat Klarnalta laskun, jossa maksuaikaa 14 vrk. Halutessasi voit tilauksen jälkeen valita toisen maksutavan. Voit valita joko osamaksun tai maksaa heti verkkopankissa tai luottokortilla.
Erikoistilanteet
Erityistapauksissa (esimerkiksi suuret tilaukset) voimme sovittaessa toimittaa tilauksia myös muilla toimitustavoilla (matkahuolto, postiennakko tms.) Mikäli haluat tilata tuotteita muilla toimitus- ja maksutavoilla tai esimerkiksi tuotteita poikkeusmitoilla tai väreillä, otathan aina yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, niin teemme tilauksen sinulle. Näitä vaihtoehtoja ei löydy valmiina verkkokaupastamme, mutta räätälöimme mielellämme juuri sinulle sopivan tilauksen.
Menikö jotain väärin?
Hups. Menikö jotain väärin? Eikö tilaaminen onnistunutkaan? Ei hätää! Ota yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun puhelimitse 044-773 8009 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen lanka.tekstiili@gmail.com niin autamme mielellämme.
